Política de envío


¿Cómo determinamos los costos de envío?

Contamos con dos formas distintas de envío a domicilio. 

1)  Todos los productos que están en la página de internet pueden ser enviados a ciudades en donde tenemos sucursales las cuales son: Ciudad de México y área metropolitana, Toluca, Cuernavaca, Morelia, Veracruz, Puebla, Querétaro, PachucaTulancingo, San Martín Texmelucan, San Juan del Río. Esta entrega se realiza por medio de un servicio de logística propio. Este servicio es gratuito mientras la compra supere los $3000.00 pesos. De no ser así,  el costo será de $130 pesos. Puede haber alguna zona de acceso complicado que implique un costo adicional y en ese caso se le comunicará al cliente al momento de confirmar la disponibilidad de los productos. 

  • El tiempo de entrega estimado para el envío de sus productos a domicilio será de 24 a 72 hrs. a partir de confirmar la existencia de los productos para su entrega y que se confirme su pago. 
  • Los transportistas no tienen permitido ingresar al domicilio del cliente.  
  • La descarga de productos se realizará a una distancia máxima de 3 metros del acceso principal del domicilio, sin obstáculos, desniveles, subidas, bajadas, escalones, etc. 
  • Las entregas en camión completo (Torton o plataforma) no incluyen maniobra. 
  • Si el transportista acudió a su domicilio y la entrega no se recibió por causas imputables al cliente, la reprogramación de un nuevo envío causará un costo de flete adicional. 

 

2) Este es un servicio alterno de entrega en el cual se utiliza una empresa de mensajería. Con la cual podemos tener servicio de entregas a toda la república mexicana pero solo se envían ciertos productos. Estos productos son principalmente artículos de grifería y calentadores. El costo de envío de cada artículo lo calculamos tomando en cuenta las dimensiones del producto, forma y peso de este, adicional a la dirección a donde nos solicitas entregar tu pedido. 

El costo de envío de cada artículo lo calculamos tomando en cuenta las dimensiones del producto, forma y peso del mismo, adicional a la dirección a donde nos solicitas entregar tu pedido.

En el carrito de compra te mostramos el costo de envío determinado según lo descrito anteriormente, cada vez que realizas una compra de inmediato podrás conocer el costo del envío que le corresponde a tu artículo elegido. 

Recuerda revisar el costo de envío antes de realizar tu pago. 

Todos los días nos esforzamos para lograr el costo de envío más bajo del mercado.


¿Cuándo recibiré mi artículo?

Tu pedido puede ser entregado por diferentes servicios de paquetería, ya que trabajamos con una diversidad de paqueteras para buscar siempre el mejor servicio para nuestros clientes.


Horarios de Entrega 
Nuestros horarios de entrega son en días hábiles (Lunes a Sábado) en un horario comprendido entre las 9 de la mañana y 8 de la tarde.