Términos del servicio
Términos de Servicio de compras en línea
Envío a Domicilio:
- Confirmación de Pedido:
Solo se enviará el pedido que esté completamente liquidado, con el pago y la existencia de los productos confirmada. No se programará ningún envío que no cumpla con estos requisitos.
- Verificación de Datos:
- Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada para el envío sea correcta y completa.
- No se aceptarán avisos o notificaciones sobre pérdida de documentos o correos electrónicos de confirmación del pedido.
- Cambios y Notificaciones:
Para solicitar cambios en productos o fecha de entrega, notifíquelo al asesor o asesora de ventas llamando al número telefónico de la sucursal donde se realizó la compra, o a través del WhatsApp disponible en azulemex.com. La notificación debe realizarse al menos 24 horas hábiles antes de la fecha de entrega pre-confirmada.
- Variaciones en Productos:
- Debido a la naturaleza de las materias primas utilizadas en productos cerámicos, puede haber ligeras variaciones en tonos y calibres.
- En recubrimientos no se garantiza un mismo tamaño, por lo que se recomienda revisar los productos antes de la instalación, ya que una vez instalados no se aceptarán reclamaciones.
- Cambios de Precios:
Los precios exhibidos en los productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
- Productos de Sobre Pedido:
Los productos sobre pedido no están sujetos a cambios ni devoluciones.
- Cancelaciones y Cambios:
- Al solicitar un cambio o cancelación esta sujeto a autorización y revisión del producto
- En caso de cancelaciones o cambios en tinas o tocadores, se aplicará un cargo del 50% sobre el valor total del artículo.
Al momento de hacer uso del “Portal” para realizar la compra de “Los Productos”, usted como persona física o moral (en lo sucesivo “El Cliente” o en su caso “Los Clientes”) se adhiere a los puntos que establece el presente Término de Servicio de Comercio Electrónico en lo sucesivo “Azulemex” y “Los Clientes” en conjunto serán denominados como “Las Partes”. Por lo anterior “Las Partes” reconocen y aceptan lo siguiente:
Para acceder al “Portal” y realizar alguna transacción, “Los Clientes” confirman que conocen el contenido y alcance del “Término de servicio”, motivo por el cual “Los Clientes” entienden que “El Término de Servicio” tiene el carácter de obligatorio y vinculante. Al dar click en el botón de compra “Los Clientes” aceptan los términos y condiciones que se describen en el Término de servicio, por lo que en caso de no estar de acuerdo con lo establecido. “Los Clientes” deberán de abstenerse de hacer uso del “Portal”.
Para cualquier duda o aclaración adicional, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por tu comprensión y preferencia!