Información básica.
Se tienen 60 días a partir de la fecha de compra para realizar el reembolso o cambio de mercancía en la tienda donde se realizó la compra.
1. Requisitos.
Para hacer válido el reembolso o cambio de tu producto necesitas:
- Ticket de compra
- Mercancía en su empaque original
- Componentes del producto completos
2. Garantía con proveedores o centro de servicio.
Pasados los 60 días a partir de la fecha de compra, la garantía aplicará con el Proveedor o su Centro de Servicio Autorizado.
3. Reembolsos o cambio de la mercancía de compra en tienda.
El reembolso o cambio se entregará en el mostrador de Servicio al Cliente en la tienda donde se realizó la compra.
4. Reembolsos o cambio de la mercancía de compra en línea.
El reembolso o cambio se entregará en la misma forma de pago original. La devolución se verá reflejada en la cuenta del cliente en un rango de 10 a 15 días hábiles según el banco emisor, después de la fecha de la operación.
5. Excepciones a la política.
Esta política no aplica para los siguientes productos y/o servicios:
- Órdenes especiales
- Flete por Entrega a Domicilio
- Servicios de instalación
- Ventas comerciales
