Información básica.

Se tienen 60 días a partir de la fecha de compra para realizar el reembolso o cambio de mercancía en la tienda donde se realizó la compra.

1. Requisitos.

Para hacer válido el reembolso o cambio de tu producto necesitas:

  • Ticket de compra
  • Mercancía en su empaque original
  • Componentes del producto completos

2. Garantía con proveedores o centro de servico.

Pasados los 60 días a partir de la fecha de compra, la garantía aplicará con el Proveedor o su Centro de Servicio Autorizado.

3. Reembolsos o cambio de la mercancía de compra en tienda.

El reembolso o cambio se entregará en el mostrador de Servicio al Cliente en la tienda donde se realizó la compra.

4. Reembolsos o cambio de la mercancía de compra en línea.

El reembolso o cambio se entregará en la misma forma de pago original. La devolución se verá reflejada en la cuenta del cliente en un rango de 10 a 15 días hábiles según el banco emisor, después de la fecha de la operación.

5. Excepciones a la política.

Esta política no aplica para los siguientes productos y/o servicios:

  • Órdenes especiales
  • Flete por Entrega a Domicilio
  • Servicios de instalación
  • Ventas comerciales